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Políticas de Cambios y Devoluciones – Casa del Monoï
En Casa del Monoï queremos que disfrutes cada gota de tus productos y que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te dejamos nuestras condiciones:
¿Cómo contactarnos?
En Casa del Monoï queremos que disfrutes cada gota de tus productos y que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te dejamos nuestras condiciones:
Requisitos Generales
El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Solo aplican cambios para compras realizadas en nuestro sitio web www.casadelmonoi.cl.
Casos en que puedes solicitar cambio o devolución:
Compraste el producto equivocado
Si al recibir tu pedido te diste cuenta de que no era el producto que querías, puedes cambiarlo siempre que:
No lo hayas abierto ni usado.
El envase esté en perfectas condiciones.
El cambio se realiza por un producto del mismo valor o de un valor superior (pagando la diferencia).
Producto defectuoso
Si el envase, atomizador presenta un problema, escríbenos a contacto@casadelmonoi.cl para coordinar el cambio.
Producto distinto al que pediste
Si por error recibiste un producto diferente al que compraste, contáctanos y lo solucionamos lo antes posible.
Para gestionar tu cambio, solo necesitamos que nos envíes un correo a contacto@casadelmonoi.cl con tu número de orden y el motivo del cambio o devolución.
En Casa del Monoï queremos que siempre sientas la calidez de Tahití en cada detalle.